ご注文方法

商品情報ページ等でご注文商品をお選びの上、ログインまたは会員登録の上、記載内容に従ってご注文手続きを行っていただきます。

ご注文の変更

▼ご注文内容の変更をご希望の場合
お客様は、ご注文完了後は注文内容を変更することはできません。注文した商品の変更をご希望される場合は、ご注文を一旦キャンセルし、その後改めてご注文手続をしていただく必要があります。
ご注文のキャンセルの可否および方法につきましては、次の「▼ご注文内容のキャンセルをご希望の場合」をご確認ください。

▼ご注文内容のキャンセルをご希望の場合
●ご注文から30分以内 かつ ご注文状況が「注文済み」（出荷準備着手前）の場合
マイページから注文をキャンセルいただくことが可能です。
マイページの「購入履歴一覧」から該当する購入履歴を選ぶと、「購入履歴詳細」が表示されます。本ページの「注文キャンセル」を押下し、お手続きください。

●ご注文から30分経過後 かつ ご注文状況が「注文済み」（出荷準備着手前）の場合
よくあるご質問ページ下部に記載のお問い合わせ先までご連絡いただくことにより、注文のキャンセルが可能です。

●ご注文状況が「受注承認／出荷手配済み／出荷完了」の場合
出荷準備完了後のお客様のご都合によるキャンセルは承ることができません。あらかじめご了承ください。

お申し込みに関する注意事項について

酒類のご注文に関しては、法律上20歳未満の方からのお申し込みはお受けできません。

配送について

【配送できる地域】
日本国内に限ります。

【配送会社】
ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸
※配送会社のご指定はできません。

【発送時期】
■アサヒビール商品のご注文
ご注文後、2週間を目途に発送を行います。
■アサヒグループ食品商品のご注文
ご注文後、2～3週間を目途に発送を行ないます。
■アサヒ飲料商品のご注文
ご注文後、2週間を目途に発送を行ないます。
※ご注文後すぐのお届けではございませんのでご注意ください。
※ 土・日・祝日、その他夏季・年末年始の休業日は、発送業務を行っておりません。

【お届け日】
配送日のご指定はいただけません。
発送手配完了後、最短で翌日、配送エリアによっては発送後5日以内のお届けになります。
※商品並びにお届け先地域により更に日数がかかる場合もございます。

送料について

■アサヒビール商品のご注文
・ASAHI Smart Action商品について
商品ごとに設定された対象販売エリア内へのお届けは、商品代金に送料を含みます。
対象エリア外への配送は別途送料が発生いたします。送料について詳しくはこちらをご覧ください。
※沖縄、離島、一部地域への配送は、別途送料が発生いたします。詳細は「沖縄・離島・一部地域への送料について」をご確認ください。
・WakuWaku ASAHI商品について
全国どのエリアへのお届けも商品代金に送料を含みます。

■アサヒグループ食品商品のご注文
全国どのエリアへのお届けも商品代金に送料を含みます。

■アサヒ飲料商品のご注文
・ASAHI Smart Action商品について
商品ごとに設定された対象販売エリア内へのお届けは、商品代金に送料を含みます。
対象エリア外への配送は別途送料が発生いたします。送料について詳しくはこちらをご覧ください。
※沖縄、離島、一部地域への配送は、別途送料が発生いたします。詳細は「沖縄・離島・一部地域への送料について」をご確認ください。
・WakuWaku ASAHI商品について
全国どのエリアへのお届けも商品代金に送料を含みます。

配送日指定について

配送日のご指定はいただけません。

返品・交換について

出荷準備完了後は、お客様のご都合によるキャンセルはできません。また、商品到着後のお客様都合の返品・交換はお受けしておりません。
ただし、以下の場合は、商品到着後14日以内に下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご利用規約の定めに従い、返品又は交換いたします。（商品およびその付属品、添付品、容器、外装箱等はお届け時の状態で返品いただくことが必要です［商品の品質不良がある場合は、左記のうち商品以外をお届け時の状態で返品いただくことが必要です］）

• (1) 注文内容と配送された商品の種類、数量が異なっている場合。
• (2) 配送された商品に、汚れ、傷、破損等の不具合がある場合。
• (3) 配送された商品に賞味期限超過又は変質が認められる場合。
• (4) その他、当社が商品の返品又は交換が相当と判断する場合。

【お問い合わせ先】
アサヒビール ウィズアサヒお客様センター
0120-155-165
【受付時間】9：00～17：00
（土・日・祝日、その他夏季・年末年始の休業日を除く）

利用可能なお支払い方法について

クレジットカード払いのみ承っております。

クレジットカード払いについて

ご利用いただけるクレジットカードの種類は、Visa、Mastercard、JCB、American Express、DINERSです。
一括払い、または3回以上の分割払いを承っております。
※DINERSは一括払いのみとなります。
【本人認証について】
ASAHI NEXTでのクレジットカード決済において、オンライン決済のセキュリティ規格"3Dセキュア*"に準拠した本人認証サービスを実施しており、登録されていない場合はクレジットカード決済でエラーとなる可能性がございます。
3Dセキュア2.0のパスワードや、ご利用方法などに関しては、お客様がご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。（本人認証サービスのご利用は、あらかじめ各カード会社への登録が必要です。）
*インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために、Visa、Mastercard、JCB、American Express、DINERSが推奨する本人認証サービスです。（各ブランドごとに名称は異なりますが、総称して「3Dセキュア(本人認証サービス)」と呼ばれています。）
カード情報の不正使用を未然に防止するため、3Dセキュアへのご登録をおすすめしております。
3Dセキュアとは

・ポイント付与

「ASAHI NEXT」内でのアサヒビール商品ご購入代金（税込・送料込み）の￥100円につき、1ポイント（pt）のポイントを自動的に付与いたします。
※アサヒグループ食品商品及びアサヒ飲料商品につきましては、ポイント付与の対象外となります。
※配送先ごとに生じる「追加の配送料金」については、ポイント付与の対象外となります。
※ご購入代金の￥100未満はポイント付与の対象外となります。
※ポイントをお支払にご利用された場合、ご注文商品の代金からご利用ポイント数を差し引いた残額がポイント付与の対象となります。
※ポイントはご注文完了時に「仮ポイント」として付与され、出荷完了の14日後に、「ご利用可能ポイント」として移行されます。
※商品やキャンペーンにより、付与するポイントを割り増しする場合があります。

・ポイントでのお支払

ポイントは、「ASAHI NEXT」での次回以降のご注文の際に、1ポイント＝￥1としてお支払いにご利用いただけます。
ただし、お支払代金全額をポイントでお支払いいただくことはできません。
※配送先ごとに生じる「追加の配送料金」については、ポイントでのお支払いの対象外となります。
※どの販売者から購入する場合もご利用可能です。

・ポイントの有効期限

「ASAHI NEXT」における最後のご注文から12か月間が有効期限となります。
1年以上本サイトでのご購入がなかった場合、失効いたします。

・キャンセル時のポイントの取り扱い

発送完了前にキャンセルした場合、付与した「仮ポイント」はキャンセル処理と同時に取消されます。またお支払い時にポイントを利用していた場合、そのポイントは同様にキャンセル処理と同時に返還されます。

・注文変更時のポイントの取り扱い

発送完了前に注文内容変更を行い、ポイント利用数を変更した場合、お支払金額にもとづいてポイント付与・保持数も変更となります。またポイント利用数変更に伴い、クレジットカード決済に不備が生じた場合、当該商品の出荷は一時停止いたします。

・返品時のポイントの取り扱い

商品ご到着後にご利用規約に則って返品される場合、付与・利用したポイントはキャンセルされます。

・ポイントの確認

ポイントの付与、利用、保持数は、マイページ「ポイント履歴一覧」にてご確認いただけます。

・クーポンのご利用方法

ご利用には、ログインが必要です。
※一部クーポンを除く

注文商品をご選択後、「カート内容確認画面」または「お支払い方法入力画面」にて、利用するクーポンをお選びいただくか、クーポンコードを入力することで割引が適用されます。

※アサヒグループ食品及びアサヒ飲料の商品はクーポンの対象外です。
※ご利用条件を満たしていないクーポンは、選択肢として表示されません。
※クーポンの併用はできません。
※ご注文後の適用は承っておりません。ご注文前にクーポンが反映されていることをご確認ください。
※クーポンによる割引は、商品代金に対して適用されます。送料は割引の対象外となります。

・お持ちのクーポンの確認方法

マイページ「クーポンBOX」より、ご確認いただけます。
※一部クーポンを除きます。

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